刁民的价值---对百度和莆田总会的另类思考

最近有一则新闻,闹得沸沸扬扬,用几句话给大家交代一下背景。

莆田系医院占了中国民营医院的80%,他们成立了一个莆田健康产业总会。百度搜索词竞价越来越高,医疗广告审核也越来越严。

2015年4月4日,莆田总会就做了个艰难的决定,所有会员停止在百度上投放广告。百度回应说这是“问题医院抱团”,百度决不让步。

网络传出“莆田总会”威胁百度竞价客户,让其停止投放百度搜索竞价广告,恶意点击广告,甚至威胁人生安全。百度指责这是黑社会行为!

一场战争拉开了序幕……

这件事情看上去不是件大事,但关联上了BAT,涉及了黑社会,就是件大事了,于是我做了一些研究。

1、为什么莆田系医院要闹事?

表面原因是百度搜索词竞价广告价格越来越高,医院营销成本增加,据说某个关键词一次点击最高达到999元。医院觉得活不下去了,于是要一起抵制百度讨个说法。

实际原因还有一个,由于百度审核越来越严格,很多莆田系医院没法买广告。百度说:2014年拒绝违规医疗机构客户13000家,其中六成以上是莆田系医院。即使莆田系有8500家医院来”当分母”,拒绝率依然高达91.8%。

表面上是非曲直一目了然,“莆田总会”不满市场竞争闹事,百度也是在对社会负责任。但真实原因又是如何呢?

有相关行业朋友跟我说:

几年前百度为了扩展业务,不断打电话去拉这些医院去投广告,医院投了很多钱发展也不错,医院规模越来越大,百度也有收入,大家相安无事。现在百度强大了,要把自己洗白一点,门槛越来越高,把很多莆田系处于灰色地带的医院客户都清除了出去!莆田系医院觉得百度过河拆桥,自己被利用了几年,现在被扔在一边。这才是他们真正忿忿不平的地方。

让我想起《大话西游》中的一句台词:以前叫人家小甜甜,现在叫人家牛夫人。朋友继续说:

“过去这几年,这些医院和百度联合一起,都赚了不少钱。百度赚医院的,医院赚患者的,患者没办法,再贵也认了。医院规模大了,为了更好的发展,必须要有更多的客流量。但百度的价格越来越高,审核也越来越严格。不能在百度投广告的医院,生计成问题;能够投广告的医院,成本太高,生计也成问题。闹事是迟早的事情。”

我觉得我朋友分析的很有道理。只是这件事情让我想起了淘宝,让我们把时光回到4年前。

2、 淘宝“十月围城”。

2011年10月10日,淘宝商城(后来改名叫天猫)发布了招商调整公告,服务费从6000元提升到了3万元和6万元,同时,商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

很多卖家觉得这收费太高,加上之前对淘宝规则变化积累了很多不满,于是数万卖家开始围攻淘宝。一方面在线下静坐抗议,一方面在网络上通过恶意拍商品点击直通车的方式,来威胁一些卖家一起来抵制淘宝规则的调整。淘宝发布声明说:“这是网络黑社会行为。面对网络黑社会,淘宝绝不低头。”

这就是当年的淘宝“十月围城”事件。

淘宝卖家为什么闹事,表面原因是:价格提升了,成本高了。但不只是如此:最早是淘宝商城小二主动邀请很多卖家入驻商城的,现在淘宝商城强大了,通过各种规则,把一些商家剔除出去。于是很多卖家觉得被利用了,这才是忿忿不平的原因,加上成本越来越高,生意不好做,不闹事才怪。

又让我想起《大话西游》中的那句台词:以前叫人家小甜甜,现在叫人家牛夫人。

3 到底谁是谁非?

最近几个月,全国还有很多地区出租车司机罢工闹事,抗议打车软件。打车软件以前为了扩大安装量,求着让出租车司机装软件,后来打车软件自己也开始推出专车,一下子抢了不少出租车的生意,让出租车生意更难做了,于是很多出租车司机开始罢工……幸好,出租车司机没有砸车打人行为。

话说以前闹革命,红军为了争取农民兄弟,打土豪分田地,对老百姓那叫一个好,真是军民一家亲。现在呢?现在呢?前几年,有人受了冤屈,无法泄愤,只能迁怒于社会,冲进幼儿园学校杀人。于是幼儿园门口列了横幅:

冤有头,债有主,前面左拐是政府!

有人说,社会闹事跟百度事件不能一概而论吧。确实不一样,但从某个角度看,又有些类似。百度掌握了流量的入口,处于垄断地位,跟淘宝在电商上的垄断地位一样。处于垄断地位的公司,其客户没有地位没有发言权的。这些人想反抗,但无法反抗,采取极端的做法,只能迁怒于其他无辜者,从而引起社会的关注。

里面的是非曲直太难说清楚了,大家都是利用和被利用的关系。

“莆田总会”威胁百度客户,是很不道德的行为,确实属于黑社会性质,受害者是无辜的,我坚决谴责。只是,为什么会发生这样的事情,百度有没有责任?

4 结果会如何?

针对百度和“莆田总会”这件事,我看见有不少人说,不知最后结果会如何。依我看,结果只会有一个:最后输的一定是“莆田总会”。

道理很简单:闹事的都会被镇压。你看淘宝卖家的结局,你看出租车司机,你看社会上那些反抗城管闹事的刁民。

当然,百度也一定会做一些小小的让步,例如降低竞价词的价格等等。

从这个角度看,刁民也有刁民的价值。

5 刁民的价值。

我听说了一个故事:

某个中学有个调皮捣蛋的学生,成绩不好喜欢打架,欺负同学,老师和同学都管他叫刁民。

班上有个数学老师,喜欢体罚学生,经常揪耳朵,用黑板刷打学生脑袋,同学们都很怕他。有一次刁民在课堂上跟边上女同学讲小话,数学老师很生意,使劲揪着刁民的耳朵,拉到讲台上来。刁民很恼火,于是跟老师打了起来,还出血见红了。

学校觉得刁民很过分,居然敢打老师,于是要给于刁民勒令退学的处分!刁民不服,刁民老爸过来下跪求情也没有用。后来刁民就发话了,如果不让他复学,他就每天在校外打这个学校的学生。那两天,确实有学生被威胁了,很多学生都不敢出校门。学校同样发表声明说:这是黑社会行为,已经报案了。

再后来,刁民在群众的谴责声中默默离开了。

那个数学老师不再体罚学生,学校所有老师都不再体罚学生了。

来源:鬼脚七

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