淘宝网推1秒退款服务 买家凭借购物记录可获得不等退款额

淘宝网正式推出“极速退款”服务,买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号,1秒即可退款。但极速退款是针对购物行为记录良好的淘宝会员的服务,适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。据介绍,只要是淘宝会员提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家。根据综合评估和会员等级,淘宝会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度,后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。

如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况,且在淘宝客服人员发出还款通知后,7天内仍未还款的,系统将经过评估取消该买家的极速退款特权,同时还将影响买家在淘宝网上的个人信用评价。

据悉,近日针对于电商“七天无理由退货”的争议不断,淘宝推出极速退款被业内人士指为是对退货流程的完善。但同时,极速退款需要满足“已收到货,需要退货”的退款申请也暴露出了流程的受限。

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