为什么对保姆越好她越不好好干?

提问:保姆去年八月份开始照顾我女儿,彼时我不上班,所以两个人照顾女儿,同时我每天接送儿子上学。
1, 今年元旦我开始上班,儿子安排在午托班,不需要保姆管。给保姆的工资从2200涨到3200,保姆非常高兴。但是服务质量大大降低,午饭不好好做饭,晚饭不管。我怒了,要求保姆把两餐做好。她马上老实了,做的不错。
2, 7月份我们搬家,保姆一起跟过来继续照顾女儿。我买了扫地机器人,同时原来的房子免费给保姆家人住。保姆是东北人,一家人在这租房子。保姆很感激,但是原来的问题又出现了,她不好好做饭,不给女儿洗衣服。服务质量降到谷底。
我真是伤透了心,恨不得马上大撕一场,让她给我滚!
同时我在反思,为什么会这样??为什么给予的越多她做的越差?

66姐 回复:

我跟题主一样,费脑子想过这问题!因为我是去年想的,摸索了很久,所以现在慢慢算是总结出自己的一些心得。

1. 分人,你选的这个人很重要。

纵火案那个保姆都知道吧?有的人你怎么培养、怎么对她好都没用,这种人要远离。选保姆,也要用公司选员工的眼光——有德有才,重点培养!

德就不用说了,基本的责任心,大面儿得过得去,基本的不偷不摸得有,按时按点儿干活得有吧?

才其实就是清洁收拾屋子的能力(普通保洁),或者伺候孩子产妇的能力(月嫂育儿嫂)。如果德好,才差,你自己又懂,那可以培养。通过一段时间的磨合,找到一个可以用好几年的人,也不错。

我会给我家保洁员提供一次性抹布、厨房湿巾、扫地机器人、吸尘器,尤其是厨房湿巾和一次性抹布管够,用完了我马上去买。

我都这样了,您好意思一条抹布擦全屋吗?还用我盯着你洗抹布吗?不会用这些个清洁剂,清洁工具,我就教你~包教包会!

2.慈严并济,有明确的边界感。

我不会不把她当人看,瞧不起农村人。但是我也不想跟她唠嗑,扯的太近。有的人有误区,认为唠得多,走得近,关系搞好,就能使得住人,保姆也会对你掏心掏肺了,这招我也试过,但后来发现其实行不通我!太熟了,他们就开始杀熟了,赛脸了!再说了,你真有时间每次都跟他搞好关系吗?那如果之前搞得很亲密,有时候忙你不理人,她又要多想。

你要学会就事论事,别不指出问题,也别上升问题。

比如说今天地没擦干净,就可以下次她一来就跟她说,或者发微信给她留言。你只要说,今天的地板哪里哪里没擦干净,或者怎么没干净就行了。

你如果忍,她会以后越做越差的。有的人习惯忍几次再说,保姆也很聪明啊,最后养成了好一阵,偷一阵懒,再好一阵,再偷一阵懒,就非常不好了。

有的人喜欢鼻子眼睛的使劲说人家,连说带吓唬,还有打骂扣钱的,这种就是过犹不及了。宁得罪君子,别得罪小人。这种流动人口,你一得罪,搞不好会出大事情。

3. 让她真心真意的感谢你,向着你——要帮助,不要施舍!。

“升米恩,斗米仇”,如果别人在危难的时候你给他很小的帮助,他会感激你。可如果跑平日里给人的帮助太多,让他们觉得你就是善良到懦弱,宽容到软弱。一旦停止对他们的帮助,习惯成自然的他们,就会加恨于你!

我之前也是以为给他们不吃的东西,不喝的茶叶,不穿的衣服就行了,这样对了多少保姆也没用。

直到遇上现在这个保姆,我真的觉得她不错。挺干净能干的,而且还特聪明。很多保姆适应能力并不强,他们会说这个高科技的东西不会擦,那个高科技的东西不会使。我家保姆最打动我的一点就是,不管家里添了啥,她都会积极的去适应。甩给她任何除螨仪、吸尘器、机器人,她都自己摸索。

唯一就是,后来熟了,送了衣服食品以后,她就开始赛脸偷懒了。

我当时是真愁啊,但是我觉得她不是一个绝对不行的人,而且她也会有偏有向,也会有恻隐之心。

她提过两三次她的一个客户,那位客户大姐五十多岁,孩子出国了,大姐一个人经常叫她去给空屋子保洁,经常想孩子哭。她看见这个客户想孩子,她也想她留守儿童的孩子,就给她家格外收拾的特别好。这说明她是挺有心的一个人。

我观察,每次我送她东西,她嘴上说一句谢谢,其实并不怎么感激。更多的是一种抬不起头的自卑,和加之而来的觉得跟你很熟了的赛脸等等很复杂的情绪。

一个中年人,你帮她什么她最发自内心的感激你?

不是帮她,而是帮她的孩子!

人类是会本能的对别人的帮助充满感激的!但是对别人的施舍心情复杂的!

什么是帮助,什么又是施舍?

这些道理我思考了许久,后来我发现她的大女儿是一个我帮助她的好机会。

自从去年她女儿考上衡水中学以后,她非常愁。想帮也帮不上。她女儿因为没钱上补课班,高中上起来,就算努力爆炸,也很难在衡水中学名列前茅。衡水中学,据说还有倒数一千名也不是多少名开除的潜规则?考试稍微没考好就约谈……每天三餐实际吃饭时间只有五分钟,出早操还要背书什么的。

孩子一打电话就哭,当妈的没文化帮不上忙,也着急。我家保姆是个聪明人,她肯定早就发现我总是看书学习,她就总往这上扯。

我一开始,确实是因为单纯喜欢她家孩子好学上进,好奇衡水中学而听她扯。

后来,在她消极怠工之后,我就一直等一个机会能从这上入手。所以我提过,寒暑假她可以把孩子带过来,我给孩子看看语文英语之类的,告诉孩子一些学习方法。

但这个,由于衡水中学也根本不咋放假,而且可能她也不太好意思真把孩子带来客户家,就一直没接茬儿。

我又告诉她一些学习方法,希望她转达给孩子。但是她没有什么文化,也整不明白,转达更是别提,这招也没机会生效了。

但机会,有时候就是主动送上门啊!河北高考要搞啥3+2+1,让孩子自己选科目,而且选完以后不许变!直接影响以后高考考什么,和报什么志愿!

这一下她家就抓瞎了,急的大人孩子都哭。那天在我家本来只是她一贯的边干活,边闲扯提起的,我听了以后,打开电脑,开始研究。研究完了之后,拿Word写出具体方案,明明白白。还怕他们分不清重点,各种排版,加粗、高光的。最后打印出来(全弄下来,大概也花了一小天时间),让她带回老家给孩子看,如果孩子有看不懂的地方找我。

我当时的想法是:孩子真是个好孩子,这么懂事,不用家长给补课就能考上衡水中学是个人才,如果因为原生家庭,就这样耽误了,很可惜。我随手帮帮忙,如果能帮她以后过得比她妈强,也算为社会做贡献了。

如果能顺带手感化一下这位大姐,以后能兢兢业业给我家干活,那就算是两全其美。如果这都不行,那就算了呗。但行好事,莫问前程。

结果,我给她文件的时候,跟每次给别的东西真的特别不一样。她接过去的时候,一下眼圈就红了!瞬间眼泪就出来了!而且当天走的时候,说什么这次不要我钱。(我当然是说钱还是要给的,不要客气)

紧接着,从那以后一直到现在,每次干活都特别卖力气,我想不到的地方,比如排油烟机的里头的清洁,一些犄角旮旯的清洁,她都主动在那儿一点儿点儿干,干完了也不邀功。而且原来我家一只猫的时候,她都是我说了才好好吸被子和犄角旮旯的毛,更多时候就不给我好好吸,现在两只猫都特别给我好好吸毛。

要么说没事儿要好好看新闻联播,学习学习党的智慧,有用极了啊!

来源:知乎

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