美国警局接到1600通假报警,全部来自苹果一家维修中心的误操作

最近在加州的埃尔克格罗夫小镇上,当地警方总是接到莫名其妙的报警电话。

紧急呼叫中心的接警员表示,从去年 10 月份开始他们几乎每天都要应对虚假报警,通常接通后另一端并没有人说话。电话也不是有规律地拨入,相隔时间很长。警方表示 4 个月时间他们已经接到超过 1600 通同样的假报警,一般每天都要有 20 多次。

很快他们找到了电话源头,全部来自苹果在当地的一家维修和回收中心,是苹果官方授权的维修处。

去年开始苹果为 iOS 操作系统增加了紧急呼救的功能,连续按下 5 次锁屏键就可以开启,这时候 Touch ID 会被禁用,同时会呼叫紧急电话。

苹果在一份声明中确认错误呼叫来自这家维修中心,但并不确认是来自哪种设备,Apple Watch 和 iPhone 都有这项功能。很有可能是维修人员在做测试时不小心触发了紧急模式。

“我们正对此作出严肃处理,并和当地执法部门配合调查原因,确保这种情况不会继续。”

不过目前事情好像还没有彻底解决,埃尔克格罗夫警方已经打算再配备一条接警线路。

iOS 报警功能也不是第一次惹麻烦,去年 9 月 iOS 11 刚刚推送时,加拿大多伦多有大量用户被好奇心驱使,纷纷试打报警电话,导致警方不堪重负,不得不在 Twitter 上呼吁大家不要再试着玩儿了。

更多的案例中,紧急报警功能其实不是捣乱,是真的有用。

2 月初一位美国妈妈带着 9 岁的儿子驾车,遭到一名酒后驾驶员的撞击发生车祸。她的头部撞向方向盘,瞬间眼前一片漆黑。突然看不见任何东西,这名妈妈想到自己戴着 Apple Watch,长按侧边键启动了紧急模式拨打了 911。

还有一次,一位大学生开车上课途中遭遇车祸,他被卡在车里而 iPhone 落在够不到的地方,之后他用 Apple Watch 的紧急呼叫功能打了报警电话。

所以技术到底是带来便利还是会引起不必要的麻烦呢?可能两者共存,一个例子是去年 7 月,美国新墨西哥州的一间民宅里,一对情侣发生争吵,男主人一怒之下掏出枪指着女友,当时房间中还有孩子。

后来持枪男大吼“你是不是打给警察了!”,房间中的智能音响(警方后来没有确认是不是亚马逊 Echo)听到这句话,以为主人给自己下了一个指令,随即自己报了警,警方及时赶到制止了情况的恶化。

这出乌龙让人哭笑不得,幸好音响听错了,也感谢它有语音控制打电话的功能。但细想一下,一个 24 小时摆在家里的设备会每时每刻不间断“偷听”你的一举一动吗?也是细思极恐的。

来源:好奇心日报

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