阿里国——听电商大佬谈电商

近日和一位电商行业大佬(姑且称之为H君)聊电子商务,从电商平台的治理结构,聊到物流配送行业未来的格局,不得不说,我对这个行业的很多认知被彻底颠覆。我倒不是要全盘接受他的看法,但毕竟他是这个行业的从业者,他比我更了解电子商务。

一,自营电商必然产生腐败

京东日前通报了六起公司腐败案件,其中有些违规员工已被公安机关刑事处理。H君认为,由于自营电商的采销、合作等业务几乎完全依赖个人,一个采销经理或片区经理,手里都握有很大的权力,这就给寻租留出了机会。京东这样的每年数千亿元采购规模的自营电商,报价上一个点的浮动,都意味着巨大的利益。关键是,这种寻租很难发现。

自营电商的采购规模越大,采销经理的寻租空间就越大,利益的诱惑也就越大。平台电商也会有腐败,但随着越来越多的事务被系统接管,人的介入空间会越来越小,所以淘宝规模越来越大,淘宝小二能寻租的空间实际上变小了。

自营电商能不能也利用系统来接管人的操作?不能。一个品类采销经理,掌握着该品类的所有相关知识、资源和人脉,别说系统无法替代他,换个人都需要很长一段时间来对接。自营电商会培养一大批无法替换的采销经理,你只能信任他们,假装他们都是严格自律、不会腐败的人。

二,自营电商并不代表高效率

用户通常会有一种误解,以为自营电商就像集权体制一样,通过牺牲公平换得了效率的提升和成本的降低。H君认为,自营电商更像传统零售业,它几乎没有用到互联网的优势。Amazon在美国的优势,实际上来自垄断,而非互联网,因为在美国市场,它缺少像样的竞争对手。到了中国市场,Amazon就显不出任何优势了。

腐败丛生的地方,不可能有真正的高效率和低成本。只有竞争,才会带来效率的提升和成本的降低。

自营电商可以通过资源的集中投放,在某些区域市场显得更有效率,实际上它的综合效率比它看上去的要低得多。相反,平台电商可以动员一切可用的资源,并让这些资源在同一平台上竞争,最终达到最优的效率和成本的平衡。

三,四通一达终将死掉

四年前,在菜鸟网络启动仪式上,马云这样描述他的大胆设想:“让全中国2000个城市的任何一个地方,只要你上网购物,24小时货一定送到你们家。”马云给这个理想准备了十年时间。不过梦想如此宏大,以至于我认为它完全不切实际,还有不少人认为,马云只是为了方便向政府要地。

去年7月,刘强东曾经和菜鸟网络打了一轮嘴仗。刘强东在一档电视节目上表示,四通一达物流公司由于严重依赖淘宝的订单,命根子被抓在别人手里,将来他们的大部分利润都会被菜鸟吸走。菜鸟网络的发言人回应说:“一家没有平台共享思维的企业,眼界只能停留榨取合作伙伴利润养活自己上,不可能理解赋能伙伴、提升行业、繁荣生态的意义。”

H君认为,刘强东说得其实没有错,四通一达这些低技术公司,被高技术的菜鸟网络干掉一点都不奇怪。比方说,物流面单系统,是物流公司记录收发件信息的单据,过去大多是人工填写的纸质面单,效率低,错误率高。即使有电子面单,也是一家物流公司一套标准,很难让电商公司采用。菜鸟网络的电子面单一推出,立刻成为大多数淘宝卖家采用的面单系统,任何一家物流公司如果不采用菜鸟网络的电子面单,就等于坐以待毙,自绝于淘宝卖家。到去年8月,全国排名前15的物流公司全部接入了菜鸟网络的电子面单平台,这些公司占据了电商物流90%的业务量。

既然菜鸟网络只是一套信息系统,它自己并不承担货物的运输和配送,它应该高度依赖四通一达这些搬箱子的公司才对,为什么说四通一达会被它干掉呢?H君解释道,当所有的物流数据全在菜鸟平台上,所有买家和卖家都直接通过菜鸟的系统来发货收货,其实菜鸟网络就相当于物流业的滴滴,而那些物流公司更像是传统的出租车公司。当出行平台凭借数据和用户规模,可以轻易将出租车司机变成自由职业者,出租车公司还有存在的价值吗?

快递员就是快递行业的出租车司机,当物流行业的所有业务都来自菜鸟,而不是四通一达,他们就可以不再依附任何一家快递公司。至于跨省跨市日夜兼程的那些运货的卡车、飞机,自有干线物流公司来完成,仍然不需要四通一达。菜鸟网络是一个智慧物流网络,通过大数据预测,让双十一的货物提前上路,让包裹在你家门口等你下单,是完全可以实现的,但它需要整个系统的高效协同,紧密配合。倘若这些低技术的、冗余的、弱智的物流公司仍然好好的活在这个系统中,那就只能证明菜鸟网络还没成功。

四,阿里国

马云说,最好的商业模式是国家,国家负责制定法律,建立军队,收税。而淘宝就是虚拟世界的“国家”。

马云还说,市场经济和计划经济到底哪个好?过去一百年来都觉得市场经济好,但未来三十年计划经济将会越来越大。为什么?因为数据的获取,市场这只无形的手有可能被我们发现。

H君问道,当阿里巴巴将购物、支付、金融、信贷、征信、物流等等与每个人、每家公司都密切相关的生活和商务数据全部整合在一起,马云所构想的那个新计划经济的虚拟国还遥远吗?

我对此没有看法。也许你有?欢迎探讨。

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