怎么退订垃圾短信?

我相信,在我们这儿的信息空间里,只要你用手机,一定受到过垃圾短信的骚扰。有些人被骚扰习惯了,垃圾短信再多也无所谓,视而不见。有些人受不了,总想着退订这些垃圾短信,但往往是与其搏斗一番,以失败而告终。

现在,你收到的营销类短信结尾都有类似「回复TD退订」,但这只是个形式。正如我看到一个用户在微博上骂一个 App 整天发垃圾信息,这个 App 官方微博回复内容是「非常抱歉,因为短信软件规定需要有那几个字的,没有的话无法发出短信…给您带来不便还请您谅解」 ,如此「礼貌」的流氓行为让人啼笑皆非,作为用户只有苦笑。

对于大多数垃圾短信来说,你回复了「TD」会发现是不能退订的,而且潜规则是,你有回复(上行)的信息,意味着你是个活跃用户,垃圾信息会继续疯狂的发给你。

回复「TD 退订」当然也不能退订,有人发现个别服务商的退订格式其实是「复 TD 退订」,可谓机关算尽。这些并不是我编出来的,在实际场景中都发生过,当然,能让你退订的垃圾短信,已经算不错的垃圾短信服务了。

有诗云:「魑魅搏人应见惯,总输他,覆雨翻云手」。

有经验的朋友会告诉你,实在不行,你可以回复「0000」,要求停止下发这个通信端口的信息。这个方式一般会有效。但在实际操作中,即使是中国移动的增值服务,这样退订也不行。有些指令早已失效。这时候,恐怕也只能拨打人工客服,要求取消。人工客服一般是有效的。

你会深深地怀疑,这群王八蛋的短信客服、电话客服,怎么如此弱智,不是都 AI 时代了吗?他们就不能「智能」地和用户对个话,理解一下用户的需求吗?

其实,于 2015 年 6 月 30 日起执行的《通信短信息服务管理规定》里已经有明确说明:「短信息服务需向用户收费的,短信息服务提供者应当保证计费符合相关法律规定和电信标准,并事先明确告知用户服务内容、资费标准、收费方式和退订方式等。」 如果有运营商不遵守规定,用户可以通过 12321 的网站、App 或是公众帐号进行投诉。

附注,12321 举报途径至少有如下这些:

网站:www.12321.cn;

电话:010-12321(北京地区直接拨打 12321)

电子邮箱:[email protected]

微信、手机 QQ 、支付宝、58同城 城市服务页面,点击「不良信息举报」举报信息可同步至 12321

发送图片到微信公众号「12321举报中心」

我有些怀疑,如果是不需要向用户收费的,是不是可以一直发呢?比如一些「手机报」,用户不知道什么时候订阅的,用户也没办法取消。这时候,似乎无解。打客服电话,客服会告诉你,你的增值服务没有订阅这个服务,也就是说,实际上没扣你的费用,但垃圾信息依然发给你。这时候怎么办呢?以 iOS 系统为例,一个是,你可以设置该号码信息为「勿扰模式」,二是,如果该信息以彩信方式发送,你可以考虑在手机端关闭彩信。这是个过时落后的信息机制,关闭也不会有什么问题。

我能给你的一个人生经验是,你需要挑选合适的时机去投诉,比如,春节期间,都放假了,投诉也没人理你。但是如果 3.15 前夕去投诉,则一般会得到重视,而且,会有电话回访哦。

还有一种垃圾短信是通过 iMessage 发送的,对于这种情况,把 iMessage 里的邮件地址删掉即可缓解。

在对抗垃圾短信的过程中,我深深地懂得了中国「聪明人」的智慧是无穷的,用户的智慧是有限的,然而,像我这样的人偏偏要把有限的智慧投入到无限的垃圾短信战争里去,非但不智,更是悲哀。

我建议你最好有空查查你的话费清单,看看自己每个月手机费都花在什么地方了,有没有不该订阅的增值服务。

不用谢。

来源:小道消息

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