iPhone自动关机?劣质第三方电源适配器或成主因

对于iPhone在50%-60%剩余电量的情况下自动关机的问题,现在有了最新进展。

据消息人士透露,苹果初步的调查显示,iPhone 6 和 iPhone 6s 系列自动关机是因为使用了质量很差的第三方电源适配器。质量较差的电源适配器会伤害手机充电芯片,结果会导致电池不能向 iOS 提供准确的数据。目前,检测出问题的 iPhone 都使用了非苹果官方的电源适配器。

调查还发现,只更换电池并不能解决问题,因为电池芯片仍然没有修复。唯一的解决办法是更换 iPhone 主板,或者更换第三方充电芯片。

此前,有不少消费者反应自己使用的iPhone 6和iPhone 6S系列手机在仍有50%-60%电量的情况下出现了自动关机现象。另外,他们表示这种现象在系统升级后依然存在,且自动关机后不连接充电器将无法开机。

这一问题被曝光后收到了业界的普遍关注,并且由于涉及人数较多,日前中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司已经就此事进行了公开问询。

苹果方面,有技术人员曾表示:电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题,如用户遇到天冷就自动关机的情况,可以致电苹果客服报查询硬件设备的合适运行温度。

经雷锋网查询,苹果官网的数据显示在0-35摄氏度之间的环境内使用iOS设备才能保证系统正常运行,而在低温环境下的确有可能出现自动关机现象。

值得注意的是,苹果公司日前曾针对此事做出回应,承诺将为部分已投诉的消费者更换电池,以保障消费者的正常使用。现在看来更换电池似乎已经不够了,而是需要更换电源管理芯片甚至主板,不知苹果方面将如何回应,。

来源:雷锋网

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