东南亚电商创业环境

很多人希望我讲讲东南亚的创业环境,东南亚的电商市场。

我试着用自己理解说几句。

先说电商的格局

Lazada是东南亚最大的电商平台,主要做六个国家,新加坡,马来西亚,印度尼西亚,泰国,菲律宾,越南。

这个公司之前是德国roket internet基金投的,那么估值算是独角兽,超过10亿美元,但是融资额是多少呢?超过7亿美元,也就是这个公司是靠大量的现金堆砌起来的。 今年被阿里收购了。看上去算是一个成功的套现案例吧。

被阿里收购的前提是什么呢,这个公司去年营收是2亿多美金,亏损也是两亿多美金,也就是卖一块钱的货,亏两块钱。前年亏了1.5亿美元。简单说就是,如果今年找不到好的买家,这个公司现金流,在明年,大约就会崩盘。 其实阿里基本上等于平价收购,投资商的巨额投资没有成为坏账,开心离场,企业高管想套现?先看看业绩吧,不过换成阿里股票,总算收益比以前有保证不少。

最近新闻是Lazada收购了redmart,当然,这是阿里的手笔。redmart是新加坡最大的生鲜电商,买蔬菜,水果,海鲜,肉类都可以用,当然,其实也不止生鲜,其他品类也很多,比如我们家现在大部分婴儿用品都是通过redmart订购的,好处是,送货很快,订单金额超过一定数额,免送货费,第二天第三天就给你送,而且送货时间可以预约,这个体验很好,比lazada的送货体验好。

redmart为啥卖给lazada呢,其实也是同一个原因,钱烧得太快,亏不起了,现在两家合并,第一是保障市场主导地位,第二也可以减少重复的投资和费用。

但其实东南亚的电商格局,依然是一团乱麻,简单说就是,没有真正的老大。

新加坡很特殊,最大的电商并不是lazada,而是qoo10.sg,看域名就很山寨对不对,打开网页更山寨,第一感就是个垃圾站。连我这样对设计其实很麻木的人都觉得无法忍受。

说一下区别,lazada可以对标京东,主要是自营和大客户的加盟,而qoo10更像早期的淘宝,c2c模式,很多小商家和个体户在上面,韩妆代购,国内女性饰品是其中热门的类型,当然,里面也不乏假货仿货,这种c2c平台,自己是完全不承担货源品质的。而且如果你中招了,还真没地方说理去。

qoo10的搜索功能很烂,里面业务逻辑漏洞也很多,比如不收佣金,还做补贴的时候,有商家自己买自己卖骗了很多补贴,后来被官方告到法院,结果真给判了,系统极烂,就只能靠政府严苛的法律来擦屁股。

另一个在新加坡名列前茅的电商平台,是ezbuy,不过这是新的品牌,之前叫做65代购,最开始主要是将淘宝,京东的东西代购到新加坡,主要客户群一开始是新移民,习惯淘宝购物的人群,后来慢慢很多小商家加入,比如很多新加坡邻里店铺,通过他们从中国进货,摆在自己店里卖。这个公司还好,不太亏钱,而且最近又融了一笔,发展势头不错,可能很多中国人想不到,一个做代购的平台,居然能做到市场前几名,而且是跟领头羊在业务规模上,基本保持同一个量级。(当然,是跟人家在新加坡的业绩比,不要跟lazada在六个国家的业务规模去比,ezbuy目前在其他国家尚未有明显表现)。 ezbuy最近开始用会员制来做物流优化。减少用户的物流成本,提升持续用户消费能力。另外他们方向从代购开始转向导购,这也是选择新品牌的原因。

和redmart一样,ezbuy有自己的小货车车队,通过自己的物流体系提供全岛送货,但他们不提供送货上门服务,通常是在指定时间,小货车会停在某个区域的一个社区里,周边的买家凭购物的凭条或什么其他证明吧,排队去那里拿自己采购的商品。以这种方式,实现送货效率和成本的平衡。

此外,ezbuy除了新加坡的运营团队外,在上海有研发和收货,服务团队,原本他们研发团队在厦门,后来因为招人困难和沟通成本高,转到上海去了。

amazon部分商品到新加坡是免运费的,但目前用的人不算很多。

wish在新加坡也有不少人在用。当然,我们知道,wish的主战场在北美。

groupon是新加坡最大的团购平台,但说真的,使用体验远不如国内的团购,什么过期退,随时退,免预约,中国都已经成为标准的一些体验优化,在这边统统都没有。你买了就不能退,餐厅你还要电话预约,习惯中国的团购的人,在这边很难有消费欲望。 这边的逻辑是,平台坚决不承担风险和责任,所有问题让消费者承担。

顺便说一句,groupon上经常出现假货和仿货,而平台依然免责。

此外,groupon新加坡对商家收的费率,似乎是全球最高,更远高于中国团购的费率标准。说明什么?

除了groupon ,以前deal.com.sg 也是这边很多人使用的团购平台,但这个体验,简直差到了极致。

这里的流程是这样的,你要在这里花钱,买到一个团购商品,这边会给你一个优惠码,然后给你一个邮件地址,然后,你需要把这个优惠码发给这个邮件地址,并跟对方确认你在哪里收货,什么时候可以收货。

这特么的是什么狗屁流程!我第一次就中招了,当时想给老婆买个包包,我以为我地址也填了(其实是账单地址),款也付了,在家等收货呗,等了好久没消息,我就发信去问,结果说,你去跟商家联系啊,给商家发邮件啊,纳尼?原来还要给商家发邮件,然后我发过去,对方回复不好意思,团购有效期过了!!!

好久没用这个网站了,刚打开想看一眼,哎呦,已经没有了!

carousell.com 对标的是淘宝咸鱼,是个人二手物品交易的平台,背后投资商是红杉。起步不久。

shoppee是另一个发展很快的平台,在台湾目前趋势很好,是garena旗下的,garena是东南亚最大的互联网公司,不过以前是做游戏的,最近开始拓展电商领域,这个公司的创始人之一,就是我们熟知的陈欧。不过现在这个公司和陈欧已经没有任何关系,控股股东是腾讯。garena之所以成为东南亚最大的互联网公司,其实核心就一点,lol 在东南亚实在太赚钱了。

京东之前在新加坡试点过,很快就失败撤退了,阿里除了收购lazada外,还投资了新加坡的邮政系统,希望在物流方面做一些掌控。另外,支付宝在新加坡试图落地,目前一个本地伙伴新加坡美食网正在协助与各个商家对接,接入率还可以,但在结账支付的时候,商家配合度并不高。此前支付宝曾在新加坡樟宜机场发卡,可以用于地铁交通和超市购物的ezlink卡,但后来也不了了之,现在机场已经看不到了。腾讯通过garena间接进入市场搅局,大的资金,roket internet除了lazada套现退场,手里还有一个 zalora,东南亚最大的女装垂直电商,当然,也不赚钱,不知道后面会不会卖给阿里。 此外,rebonz是东南亚最大的奢侈品垂直电商,线下也经常搞特卖会吸引人气,新加坡的新传媒投资了4000万美元在里面,然而,这个项目也不赚钱。 大众点评曾经和迈外迪新加坡合作铺点,但后来被美团收购后,评估据说效果不佳,现在也没有下文了。

以上是我观察的一些当地电商平台的现状,当然,由于个人所处位置,更多了解的是新加坡电商,对其他国家的其他平台,了解不多,据我所知,在马来西亚,淘宝代购业务的电商平台还有好几家,而且业务规模都可以。

那么说一下这边的问题

1、新加坡,马来西亚,印尼,菲律宾,越南,泰国,各国有各国的规矩和特点,不能一概而论,我们说东南亚是一个市场,但实际上从操作来说,不是一个市场,每个市场都需要深入了解,都有不同的操盘手段,所以,这也是市场看上去不小,但进入很难的原因。

2、新加坡的特点,虽然地方不大,但物流成本还挺高(新加坡的车价高,牌照费高,上路可能有付费路段,停车费高,人工费也高),养同一个车队,新加坡的费用至少是中国的三倍,而且目前电商的普及度不如中国,也就是无法实现中国这样密集的投递效率,所以从成本而言,这个问题依然非常严重。 目前政府在推广位于居住区的自提柜,这个在中国其实也有很多,就是物流在非高峰时间把物品放在柜子里,然后收货人收到短信密码,去柜子通过密码自取货物,这种会极大降低物流成本,不过生鲜这种方法肯定会出问题。

3、新加坡地租贵,人工贵,所以从电商来说,比起传统开店,似乎有很大的利润空间,但你受不了的是,网上用户获取成本也很高。其他国家用户获取成本不高,但单用户转化价值也低。 本地互联网公司基本上烧钱和亏损都是因为在流量运营这块不行,包括lazada,烧钱获取用户的效率非常低下,连基本的数据分析都没做到位。

我一直说,这边缺一个类似什么值得买这样的导购平台,其实之前也有几个,但都不够大,有个北大毕业的小伙子在这边做的创业项目,靠SEO做导购分佣金,公司还能吃饭,但因为市场容量小,反正也没做大,后来政府一直不给他批永居,回国创业去了。

4、这边的平台普遍胆子小,不敢担责,恨不得所有风险和隐患都扔给消费者,所以制约了消费者的消费诉求,反正被中国电商惯坏的用户,感觉这里很多平台简直不负责任到极点。

下面说一下,赚钱的生意是什么。

如果你不涉及自己做平台,自己搞用户,搞流量,只是单纯进货卖货,还是有机会赚钱的。

lazada两个标志性的销售记录都是中国企业创下的,一个是华为新手机在新加坡的上市,一个是小米在印尼的限量购买,两个销售记录都非常耀眼。所以,在适当的品类里,中国商品在东南亚是很好销的。

但问题是,你要学会善于利用这些平台的流量。

任何一家,其实规模的都不大,比如qoo10,你说是新加坡第一了,但是细分品类的第一名,第二名,月流水真没多少钱。有些细分品类第一,连同线下门店整体出售,叫价才几十万新币,去年的事情。

爆款不容易做,要多点开花。

第一,你有好的货源,好的价格,有竞争力的产品。而且还必须是热门领域,如果是冷门领域,这个市场一细分,你根本养活不了团队。

第二,能解决好物流配送问题。

第三,能自己解决部分流量获取问题。就算你依赖平台,平台的流量难道是你家的?如何在平台上获得更多流量,依然是一个技巧问题,以前我讲搜索优化的文章提到过,在电商平台里做搜索优化,也是相当有意义的。

第四,口碑和品牌需要持续有目的运作,现在这些平台免费给流量,还是机会窗口期,过几年哪个巨头真的坐稳江山了,人家就该从你身上掏钱了,这时候如果没有自己的品牌和口碑,你看看淘宝现在用户获取成本是多少。形成口碑和品牌后,这个量别人就不那么容易抢走了。

关于电商,杂七杂八就说这些,其他领域的,以后有机会我们再聊。

来源:caoz的梦呓

未经允许不得转载:博海拾贝 » 东南亚电商创业环境