电信首次回应“张馨予事件”:确有人用假证补卡

微博原文:@我就叫张馨予:到现在还不相信这件事会发生在我的身上,2016年5月4日下午4:30左右我接到了一连串的骚扰电话,我没有接也没管它,直到把我的电话打到关机,等我再开机的时候我的电话卡就不能再打电话了,别人给我打电话也打不通,当时我并没有在意,以为是我的电话卡出了问题,一直出现无服务的状态。可是今天2016年5月5日下午2点我准备去银行取钱的时候我发现我银行卡里的15万元全部没了。我立即给中国光大银行的客服打电话,客服小姐说就在昨天下午的5点20左右我的钱被取走了,而这个时间正好是昨天我接到骚扰电话电话关机后发生的,我又给中国电信打电话,发现我的卡已经成了空号,电话卡在我自己手里怎么会莫名其妙的成了空号?给电信客服打电话问他有没有可能被呼死或者复制,客服信誓旦旦的告诉我只有本人持身份证到柜台才可以办理。后来又经过查询原来是给我打骚扰电话的人,趁着我电话关机的时候复制了我的电话卡后,又用手机银行把我银行卡里的钱全转走了!!!!!!!!@中国电信 我想问问没有身份证,也不是我本人怎么就能把我的电话卡复制,转走我的钱!!而光大银行泄露客户信息,卡号,电话号这都太可怕了!!!辛辛苦苦工作几年攒的钱就这么没了?谁来给我负这个给责任???@平安北京 @人民网 @中国光大银行 @北京晚报 @京华时报 @北京电视台 @北京热门事儿

近几日围绕北京首都航空公司空姐张馨予手机卡莫名消号、15万存款被转走的事件成为微博、微信上的热点事件。

我们在今天早些时候的报道中根据张馨予自己的微博内容,还原了整个事件的过程,以及最新进展。

张馨予在微博中表示,“电信公司已经承认事发当天有人持自己的假身份证和临时身份证补办了电话卡,光大银行有泄密的可能,但电信才是最大的责任人,不是本人,假身份证,都给补卡么?”

而上面这样的说法也在中国电信北京公司针对此事件的首次回应中得到证实。

据《法制晚报》报道,今天上午,中国电信北京公司客服表示,获悉发生该事件后,第一时间已对当天办理补卡业务的有关情况和资料进行了核查。建议用户尽快向当地公安机关报案,电信将尽一切努力配合公安机关,做好相关工作。

中国电信北京公司工作人员告诉记者,经核实,5月4日有用户持本人二代身份证及张馨予女士的临时身份证到电信的营业厅为张女士办理补卡业务。“根据国家法规和公司章程在校验了本人二代身份证信息并比对了张女士临时身份证在系统中留存的相关信息后,依照业务办理程序办理的补卡业务。”

该工作人员告诉法晚记者,目前张馨予女士的补卡业务的相关资料和证据都有留存,所以只要张馨予报案,这些资料电信方面都可以调给公安机关用于侦办案件。

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