天猫一网店“免单”骗了上千人 老板跑路

网店老板突然跑路,急坏了大批买家。

lorrmio洛米欧旗舰店疯狂的“双11”免单活动。

老板魏明的“真情告白”。

消协:不支持违背正常规则的交易 “免费”面前要思量

“双11”当天,省会的上班族小雨点儿(网名)在网上一连拍了17件外套,花去近万元。但是,这些衣服到货后却没能穿在身上,而是全部被堆在衣柜里,连标签都没有剪。“我拍这些衣服是参加天猫平台lorrmio洛米欧旗舰店的免单活动,店家承诺收货后就会返还货款。可是质次价高的衣服寄来了,卖家却跑路了,店也被封了。”

网购服装后可以返还全部货款——lorrmio洛米欧旗舰店的这一“免单”促销在几个月内吸引了上千位参与者,“双11”当天活动力度加大,买家们的购物热情也达到最高。11月27日,卖家留下一段“真情告白”,卷款跑路了。游戏戛然终止,留下大批像小雨点儿一样等待返款的买家,开始艰难维权。

遭遇:

“免单”游戏让她越陷越深

小雨点儿告诉记者,在lorrmio洛米欧旗舰店的“免单”促销中,她算是早期参与者,也的确占到了便宜,“捡”了好几件新衣服,如果当时及时收手的话,自己还算是赚的。但是可惜的是,自己不但没有及时收手,反而越陷越深,投入的“垫资”也越来越多,直到“双11”活动当天,搭进去9999元,换来了一堆质次价高的衣服。

“lorrmio洛米欧旗舰店应该是从7月份就开始做免单的活动了,活动规则是店铺营业时间内,每个小时的每10分钟第一个对商品发表评论的人可以免单,就是买家拍一件衣服,付款,卖家会在15天以后发货,等买家收到货,给个五星好评,卖家会返还货款。”小雨点儿说,当时她的朋友告诉了她这个消息,她自己也从微淘上看到了,就申请参加活动,卖家让她加入了参与活动的QQ群。8月份小雨点儿就得到免单机会,花199元拍了一条裙子,等裙子到货,她给了好评,又到QQ管理员那里做了登记,很快就收到了卖家的返款。这次免单经历让她很开心。她很快又参加了第二次免单,花168元拍了一条长裙,和第一次一样,也是衣服到货后给个好评,找管理员登记,拿到返款。到10月底,小雨点儿一共拍了5件衣服,都得到了返款,而且衣服质量也可以,她比较满意。

到11月份,这家网店的免单活动已经吸引了很多人。“双11”前夕,QQ群里的人数达到了1500多人。网店的“免单”活动开始加大力度,同时网店的衣服也贵了,从原来的100多元一件涨到了500多元一件。“双11”当天,网店推出“全天疯狂免单”活动,先是“双11”开始前10分钟拍下的衣服全部免单,然后又增加了多个免单时段,吸引了大批人参与。小雨点儿就是在这种大力度的免单攻势下又拍下了17件衣服,花去9999元。

她垫付近万元后店主消失了

按原来的约定,拍下衣服后15天卖家发货,买家收货后给好评,登记,得到返款。但是这次,显然不一样了。小雨点儿花高价拍下的衣服陆续到货,但多数并不是自己在店里看上的衣服,而是随便发来的,质量很差,她问卖家是怎么回事,QQ群里的很多人在问同样的问题,卖家解释说,“双11”拍的衣服太多了,做不过来,先发一批,不对的登记下来以后调换,返款没问题。这时候小雨点儿已经感到有些不对劲了,但是也没有别的办法,只好等。一直等到11月27日,凌晨3点,正在睡梦中的她被好友的电话吵醒,让她赶快看那个免单活动的QQ群,小雨点儿打开一看就傻了眼:lorrmio洛米欧旗舰店的店主魏明发布了一段话,说自己借了高利贷还不上,实在没办法了只能先离开一段时间,等自己处理好事情以后,会把钱返还给大家,请大家不要投诉,不要报警,要相信自己一定会回来的。然后,管理员就开始往外踢人,最后解散了这个群。

“我当时都有点蒙了,1500多人,管理员一个个踢出去。在此过程中,有人赶紧建了一个维权群,只要在线的都加入进来了,有500多人。”小雨点儿说,很多人是在睡梦中被叫起来的,大家在群里惊慌地商量怎么办,后半夜都没有睡觉。

调查

河北数十位买家加入维权群集体维权

在小雨点儿的引领下,记者加入了一个lorrmio洛米欧维权群,群里543人,都是“免单”活动的被骗者,包括全国各地的买家。群主还提供了一份被骗人数与金额的不完全统计表。记者看到,这张表上涉及河北的有77人,每人被骗的金额从几百元到几千元不等。然后记者又加入了另一个河北lorrmio洛米欧维权群,群里50人,据群友统计,其中36人的被骗总金额约有87000多元。

被骗的买家有的是从一开始就参与的,得到了几次免单机会;更多的则是“双11”期间才加入的,连一次免单都没有享受过,店主就消失了。省会的李女士就是后期加入的,她说,她也是在微淘上看到了lorrmio洛米欧旗舰店的活动,当时觉得天猫上开的店应该是有信誉的,就决定参与,在“双11”当天的活动中,她抢拍了5件可以免单的衣服,付了款,“双11”后衣服陆续到货,跟自己在网上看到的完全不一样,质量特别差,每件也就值几十块钱,可是网店竟然每件卖500多元,自己一共花了2600元。此后她一直等着返款,一直等到11月27日凌晨2点多,自己还没睡呢,QQ群里忽然就出现了店主魏明的“真情告白”,然后这个群就被解散了。突发的变故让李女士觉得全身发冷,然后她被拉进了一个维权群,也不知道什么时候才能要回自己的钱。

东莞一家快递公司也被骗了3万元

在lorrmio洛米欧维权群里,除了买家,还有快递小哥和几位代加工商,一样也被骗了钱。

记者联系上了广东东莞申通快递的快递员小萝,小萝说,lorrmio洛米欧的公司地址就在东莞的一家产业园,公司一共3个人,最近两三个月的快递一直都是他承接的,刚开始还正常付款,到10月份就不正常了,当时公司老板魏明跟他说,他们正忙着搞“双11”的活动,快递费先欠着,11月底前会给他结清。小萝一直等到11月27日,发现公司已人去屋空。他急坏了,在寻找过程中遇到了同样找魏明要账的代加工公司负责人,大家于是一起找。“虽然这3万元快递费是欠公司的,但是这家的件是我承揽的,我肯定得担责任。”小萝说。

天猫:正与卖家沟通会出台处理方案

被骗的买家们告诉记者,事情发生后,他们已经多次向天猫投诉,希望天猫给一个说法,但是一直没有得到明确回复,客服只是告诉他们可以申请退货。后来那个lorrmio洛米欧旗舰店就被封了。买家们说,商户在天猫上是有5万元质保金的,天猫可以拿这些质保金给大家退款,但是lorrmio洛米欧旗舰店欠的钱太多了,这5万元质保金根本就不够用。

记者昨日在天猫平台搜索lorrmio洛米欧旗舰店,显示“喵~您查找的店铺不存在或者店铺状态异常”。记者又以买家名义致电天猫客服,询问事情如何处理,客服人员回答说,这件事天猫正在与卖家沟通、协调中,会出台一个处理方案,消费者可以先申请退货。记者询问何时能出台处理方案,客服表示目前还不清楚。

来源:淘宝天猫电商圈子

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