想活下来的O2O先要解决刷单问题

来自:万能的大熊

前两天,传出滴滴打车进入代驾领域的事情,结果该领域的老大慌了,就开始搞大规模的促销,一天补贴了几十万单,最后发现差不多40%都是刷的。司机骑着自行车,拿着几个手机转一圈,一晚上就不少钱进账,搞得十分尴尬。这个钱不知道花得对还是不对,冤还是不冤。当然,滴滴打车最早做补贴和快的竞争的时候,也有类似的事情发生,最早的时候,司机也都是互相刷单,你上车就算没叫车,也会让你用手机叫一个。反正都是公司补贴的钱,不刷白不刷,而uber就更加大头,来自不愿透露姓名人士的预估:Uber在华每日订单量其中有30%至40%的订单是刷单,每天Uber在中国光被刷走的金额都超过千万。

所以,刷单这个东西真是一场噩梦,大公司还好,用得多了起码还有不刷的。小公司就惨了,搞不好大家都在刷,钱是花了,数据做不上去也麻烦。不过另一个好处则是,淘宝出身的大咖做O2O做得倒是顺风顺水,原因也简单,刷单都成精了。

为了杜绝刷单大家还是很辛苦的,Uber自称采用大数据平台机制,只要司机乘客一周内成交多次,就会判定为刷单封号。滴滴则有经验很多,则在司机接单距离上做了一些限定,实际地增加了刷单的难度。外卖O2O比较无奈,大部分还是靠朝阳群众举报来解决问题。不过这些方法在我大天朝刷单组织面前还是不值一提的,多年来各行业领域的刷单产业链到了今天已经非常成熟了,所以不用技术解决可能还真没什么太好的办法。

最近滴滴打车、饿了么等公司开始使用容联的咻咻语音验证码的服务,想通过语音验证码来解决这个问题。因为刷单的主要问题还是出在验证环节,产业链通过租用号码注册大量的不实的客户或者商户,来供给产业刷单使用。在这种情况下,普通的验证码并没有起到应有的作用,去分辨真实的用户。所以要解决这个问题,就要突破传统的短信验证。

语音验证码技术,就是通过语音电话直接呼叫用户的手机或固定电话,并播报验证码的验证码发放技术。相较于常用的短信验证码,语音验证码具有实时性和保障性两大优势。刷客们使用的工程手机,并没有直接接收语音电话的功能,同时,语音验证码的送达时间都控制在5秒以内来进行实时播报,就这样从根本上杜绝了“刷客们”的刷单行为。此外,语音验证码中,还融合了独有的混音防破解技术(即在播报验证码的背景音中加入混音,以防止黑客将语音转为文本进行破解),进一步加强了验证码的安全防范屏障。这样通过技术,一举解决刷单的核心问题,假用户和假单子。

这个解决方案现在成为O2O行业的热门方案了,阿里、陌陌什么的也都开始往自己的产品里面进行接入,针对刷单问题的语音验证方案目前看还是最有效的方案了,随着这个方案的进一步推广,相信会对目前刷单成风的环境实现有效的遏制。

O2O其实本身不创造新的价值,只是改变了原有产业的运作模式,节约了中间成本,这种中间成本的节约还是非常有限的,让利给顾客后,再加上自己的利润,其实已经寥寥无几了,所以目前的O2O还是大部分都在靠烧钱活着,减少中间环节的损耗是O2O目前最靠谱的提升办法,而杜绝了刷单,显然是非常重要的一环。想要活下来,就必须要解决这个问题。

未经允许不得转载:博海拾贝 » 想活下来的O2O先要解决刷单问题